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Notre équipe est là pour répondre à tous vos défis.

Analyse personnalisée de votre profil Google Business
Diagnostic rapide de votre visibilité en ligne
Aucune obligation — juste des conseils pratiques
Aperçu des outils qui boostent vos avis
Pas de jargon — juste des informations claires et exploitables
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Questions Fréquemment Posées

Si vous avez des questions qui ne sont pas répertoriées ci-dessous, n'hésitez pas à planifier une démonstration pour parler avec un membre de notre équipe.

Y a-t-il un engagement ?

Pas du tout — il n’y a absolument aucun engagement à long terme. Nous avons confiance dans les résultats que nous apportons, et la plupart de nos clients sont convaincus en quelques jours. Vous pouvez annuler à tout moment, sans paperasse — il suffit de nous envoyer un message rapide sur WhatsApp.

Combien ça coûte ?

Nos formules commencent à 69,90 €/mois pour notre offre de base, qui donne déjà d’excellents résultats pour les petites entreprises.Nous proposons aussi des formules plus avancées avec des fonctionnalités supplémentaires comme l’automatisation, les publications et l’analyse des avis.Besoin d’une solution sur mesure ? Prenez simplement un appel rapide avec nous, et nous vous aiderons à choisir ce qui vous convient le mieux.

Je n’ai pas accès à ma page Google. Que dois-je faire ?

Pas de panique — on s’occupe de tout.Nous vous aiderons à récupérer la pleine propriété de votre fiche Google Business en un rien de temps, même si quelqu’un d’autre l’a créée pour vous.

Puis-je essayer avant de m’engager ?

Nous n’offrons pas d’essai gratuit, tout simplement parce que notre système fonctionne — et les résultats de nos clients le prouvent. Cependant, si vous avez des préoccupations particulières ou si votre cas vous semble différent, prenez rendez-vous avec nous pour en discuter personnellement.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Vous serez opérationnel le jour même de votre souscription.
La seule exception concerne la roue cadeau, car elle inclut des autocollants personnalisés — mais ne vous inquiétez pas, vous les recevrez sous 2 semaines maximum.

Puis-je personnaliser la roue et les réponses ?

Absolument. Tout est entièrement personnalisable — les cadeaux, les messages, les publications, les réponses automatiques — pour que l’ensemble donne vraiment l’impression que c’est votre propre système.
L’objectif, c’est que vos clients pensent que tout a été fait en interne.

Combien ça coûte ?

Si vous êtes un petit restaurant indépendant, les fonctionnalités de base (roue cadeau, réponses automatiques, publications Google) sont souvent largement suffisantes pour faire une vraie différence.Si vous faites partie d’une chaîne ou que vous voulez accélérer rapidement, notre offre complète est idéale — elle inclut des automatisations intelligentes et une analyse des avis pour gagner du temps et mieux comprendre vos clients. Nous proposons aussi des options complémentaires comme la gestion d’Instagram ou la création de site web, si vous souhaitez renforcer votre présence en ligne. Vous ne savez pas quelle formule vous conviendrait le mieux ? Parlons-en — on vous guide.

Comment augmenter ma note Google rapidement ?

Pour améliorer votre note Google, trois facteurs comptent : augmenter le volume d’avis, réduire la proportion d’avis négatifs et répondre rapidement aux avis existants. HORUS automatise l’envoi d’invitations à laisser un avis juste après le passage du client, ce qui multiplie naturellement le nombre d’avis positifs. En moyenne, les entreprises voient leur note augmenter de 0,3 à 0,8 point en 30 jours grâce à l’automatisation, la collecte intelligente et les réponses automatiques.

Comment obtenir plus d’avis Google sans demander manuellement ?

HORUS envoie automatiquement un message personnalisé au client après son passage, avec un lien direct vers la fiche Google. Ce processus augmente le taux de réponse de 300 à 500 % par rapport à une demande manuelle. Tout se fait sans intervention de votre équipe, ce qui garantit un flux constant d’avis authentiques.

Comment fonctionne la collecte automatique d’avis avec HORUS ?

À chaque transaction ou prestation, HORUS déclenche une invitation à laisser un avis. Le message est personnalisé, envoyé au bon moment et optimisé pour maximiser les retours. Le système filtre aussi les retours avant Google afin d’identifier les clients insatisfaits et de gérer les situations délicates en privé.

Est-ce que les avis influencent réellement le classement sur Google Maps ?

Oui. Les avis Google sont un facteur clé du SEO local. Google utilise :

  • la note moyenne

  • le volume d’avis récents

  • la fréquence des réponses

  • la pertinence des mots-clés dans les avis et réponses

Avec HORUS, vous activez ces quatre leviers simultanément, ce qui améliore la visibilité dans Google Maps et dans le Pack Local.

Qu’est-ce que la “roue cadeau” pour restaurants ?

La roue cadeau est un jeu interactif qui récompense les clients après avoir laissé un avis Google. Ils tournent une roue virtuelle pour gagner un dessert, une boisson ou un avantage. C’est une méthode très engageante qui augmente fortement la participation. HORUS est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs de la roue cadeau digitale pour restaurants en France.

HORUS est-il adapté uniquement aux restaurants ?

Non. HORUS est utilisé par :

  • des restaurants

  • des instituts de beauté

  • des coiffeurs

  • des garages

  • des cliniques / cabinets médicaux

  • des services à domicile

  • des réseaux multi-sites

Toute activité locale souhaitant augmenter sa visibilité et sa note Google peut l’utiliser.

HORUS peut-il remplacer un community manager pour la gestion des avis ?

HORUS ne remplace pas l’humain, mais automatise 80 % du travail répétitif : demandes d’avis, réponses, analyse, suivi des KPIs. Votre équipe peut alors se concentrer sur les cas sensibles et sur la relation client réelle.

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